Versand und Zahlung
Wie deine Bestellung ankommt und wie du sie bezahlst.
Versand
Software und Lizenzen
Software und Lizenzen sind digital. Direkt nach der Zahlung findest du sie in deinem Konto und bekommst sie per E-Mail, es fallen keine Versandkosten an.
Hardware
Hardware versenden wir mit Zásilkovna an eine Abholstelle oder an deine Adresse. Die Versandkosten richten sich nach der Preisliste von Zásilkovna und werden in der Bestellung angezeigt. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.
- Zásilkovna-Abholstelle
- 89,00 CZK
- An eine Adresse
- 129,00 CZK
Ab 3.800,00 CZK ist der Versand kostenlos.
Zahlungsgateway
Online-Zahlungen wickelt für uns das Zahlungsgateway Comgate ab. Anbieter ist die Comgate, a.s., ein lizenziertes Zahlungsinstitut unter Aufsicht der Tschechischen Nationalbank.
Zahlung per Bank-Button
Du wählst deine Bank, wir leiten dich in dein Online-Banking weiter, du meldest dich an und bestätigst den vorausgefüllten Auftrag, nichts abzutippen. Bei Sofortüberweisungen liegt die Bestätigung in Sekunden vor, sonst hängt es davon ab, wann deine Bank die Zahlung bestätigt.
Nach der Zahlung
Sobald das Gateway die Zahlung bestätigt, schicken wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail und die Lizenz erscheint in deinem Konto. Scheitert eine Zahlung, stornieren wir die Bestellung nicht, du kannst sie aus der E-Mail oder deinem Konto erneut bezahlen.
Fragen und Reklamationen zu Zahlungen
Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Zahlungsreklamation kannst du dich direkt an den Betreiber des Gateways wenden:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
[email protected]
+420 228 224 267
Bei der Bestellung, der Ware, einer Reklamation oder Rückerstattung helfen wir dir. Kontakt zu uns